Conditions Générales de Vente
Champ d’application
Partenaire contractuel, conclusion du contrat, possibilités de correction
Langue du contrat, conservation du texte du contrat
Objet du contrat
Conditions de livraison
Paiement
Droit de rétractation
Réserve de propriété
Dommages liés au transport
Sauvegarde des données
Garantie légale et garanties commerciales
Responsabilité
Code de conduite
Règlement des litiges
Dispositions finales
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Nous livrons exclusivement à des clients professionnels.
Pour l’Allemagne : les consommateurs sont définis, conformément à l’article 13 du Code civil allemand (BGB), comme toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être imputées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
Pour l’Autriche : dans les conditions suivantes, le terme « consommateur » désigne le « consommateur » au sens de la loi autrichienne sur la protection des consommateurs (KSchG).
Un professionnel est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui agit dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion d’un acte juridique.
Vis-à-vis des professionnels : si le professionnel utilise des conditions générales contraires ou complémentaires, celles-ci sont expressément rejetées ; elles ne deviennent partie intégrante du contrat que si nous y avons expressément consenti.
2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat, possibilités de correction
Le contrat de vente est conclu avec RESS GmbH & Co. KG.
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. Vous pouvez d’abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant l’envoi de votre commande ferme en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous faites une offre ferme concernant les produits contenus dans le panier. La confirmation de réception de votre commande est envoyée immédiatement par e-mail.
Nous acceptons votre offre dans un délai de deux jours en :
envoyant une déclaration d’acceptation par e-mail séparé, ou
effectuant, le cas échéant, la transaction de paiement par notre prestataire de services ou le prestataire de paiement choisi.
Le moment de l’exécution de la transaction de paiement dépend du mode de paiement choisi (voir « Paiement »). L’alternative applicable est celle qui intervient en premier.
3. Langue du contrat, conservation du texte du contrat
Langues disponibles pour la conclusion du contrat : allemand, anglais, français.
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande ainsi que nos CGV sous forme écrite. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n’est plus accessible en ligne.
Avertissement (FR) :
Ce texte français est une traduction automatique. Malgré une vérification
attentive, des erreurs peuvent subsister. La version française est fournie à
titre informatif uniquement. Aucune garantie n’est donnée quant à
l’exhaustivité, l’exactitude ou l’actualité. Nous déclinons toute
responsabilité liée à l’utilisation de cette traduction, sauf en cas de faute
intentionnelle ou de négligence grave, et sans limitation en cas d’atteinte à
la vie, à l’intégrité physique ou à la santé.
4. Objet du contrat
4.1 Description des produits
La description respective des produits fait partie intégrante du contrat.
4.2 Images des produits
Sans préjudice de vos droits légaux à la garantie, nous attirons votre attention sur les particularités suivantes. En cas de doute, veuillez nous contacter :
En raison des configurations d’écran individuelles (par exemple, résolution et luminosité), de légères différences entre les couleurs affichées et les couleurs réelles des produits peuvent apparaître.
5. Conditions de livraison
5.1 Options de livraison
Nous expédions les produits à l’adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.
Vous avez en principe la possibilité de retirer la marchandise chez RESS GmbH & Co. KG, Am Hasselbruch 28, 32107 Bad Salzuflen, Allemagne, pendant les heures d’ouverture suivantes :
Lundi à jeudi : 7h30 – 16h30
Vendredi : 7h30 – 15h00
Nous ne livrons pas aux stations de retrait automatiques (Packstation).
5.2 Livraison par transporteur
Prise de rendez-vous
En cas de livraison par transporteur, la société de transport mandatée vous contactera pour convenir d’une date de livraison.
Lieu de livraison
La livraison se limite au transport et au déchargement des marchandises au premier trottoir public de l’adresse convenue. La livraison ne comprend pas l’acheminement dans des locaux spécifiques ni le montage et/ou l’installation des marchandises commandées, sauf accord contraire explicite.
6. Paiement
6.1 Exigibilité et retard de paiement
Le prix est exigible à la conclusion du contrat, sauf disposition contraire dans les conditions de paiement ci-dessous.
Pour les consommateurs : en cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de facturer des frais de 1,50 € à partir du deuxième rappel et pour chaque rappel suivant. La preuve d’un dommage moindre reste possible. Les autres droits ne sont pas affectés.
Pour les professionnels : en cas de retard de paiement, nous facturons les intérêts légaux de retard à hauteur de neuf points de pourcentage au-dessus du taux de base, ainsi qu’un forfait de 40 €. Les autres droits ne sont pas affectés.
6.2 Modes de paiement
Les modes de paiement suivants sont disponibles dans notre boutique :
Paiement anticipé
Nous vous communiquons nos coordonnées bancaires par e-mail séparé et expédions la marchandise après réception du paiement.
Prélèvement SEPA
En passant commande, vous nous accordez un mandat de prélèvement SEPA. Nous vous informerons de la date de débit au moins un jour ouvrable bancaire à l’avance (pré-notification). Le débit intervient après réception de la marchandise.
Facture
Le montant de la facture est payable par virement dans les 30 jours suivant la réception de la facture et de la marchandise. Nous nous réservons le droit de proposer l’achat sur facture uniquement après vérification de solvabilité.
Paiement échelonné via ALBIS HiTec Leasing GmbH
En coopération avec ALBIS HiTec Leasing GmbH, Hambourg, nous proposons un paiement échelonné sous réserve d’une vérification d’adresse et de solvabilité. Les CGV de ALBIS HiTec Leasing GmbH s’appliquent en complément.
7. Droit de rétractation
Les consommateurs disposent du droit légal de rétractation tel que décrit dans l’information sur le droit de rétractation. Aucun droit de rétractation volontaire n’est accordé aux professionnels.
8. Réserve de propriété
Le produit reste notre propriété jusqu’au paiement intégral.
Pour les professionnels : la réserve de propriété s’étend à toutes les créances issues de la relation commerciale en cours.
9. Dommages liés au transport
Pour les consommateurs : veuillez signaler immédiatement tout dommage apparent au transporteur et nous contacter sans délai.
Pour les professionnels : le risque est transféré dès la remise de la marchandise au transporteur.
10. Sauvegarde des données
Vous êtes responsable de la sauvegarde régulière et appropriée de vos données. Nous ne sommes pas responsables des pertes de données qui auraient pu être évitées par une sauvegarde adéquate.
11. Garantie légale et garanties commerciales
11.1 Responsabilité pour défauts
Le droit légal en matière de défauts s’applique.
Pour les professionnels : le délai de prescription pour les défauts des produits neufs est d’un an à compter du transfert des risques. La vente de produits d’occasion est exclue de toute garantie.
11.2 Garanties et service client
Les informations concernant d’éventuelles garanties supplémentaires figurent avec les produits.
Service client : info@ress.de | Tél. : +49 5208 91270 pendant les heures d’ouverture.
12. Responsabilité
Nous sommes responsables sans limitation en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ainsi que dans le cadre de la loi sur la responsabilité du fait des produits.
13. Code de conduite
Nous adhérons aux critères de qualité de Trusted Shops.
14. Règlement des litiges
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour les consommateurs.
15. Dispositions finales
Si vous êtes un professionnel, le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Le lieu de juridiction est notre siège social.
Si certaines clauses sont invalides, le reste du contrat demeure valable conformément aux dispositions légales.